Ngày 29-4, trao đổi với Tuổi Trẻ Online, ông Trần Xuân Tây – Chủ tịch UBND phường Nha Trang – cho biết ông đã có thư ngỏ gởi các cơ sở kinh doanh dịch vụ, ăn uống, du lịch, lưu trú trên địa bàn phường về việc cùng chính quyền chung tay bảo vệ và phát triển môi trường du lịch Nha Trang.
Trong thư ngỏ, ông Tây cho rằng mùa cao điểm du lịch mang đến cơ hội lớn về doanh thu, nhưng cũng đặt ra áp lực không nhỏ về cường độ phục vụ, đây cũng là “thời điểm vàng” để các cơ sở cùng khẳng định chất lượng và uy tín.
Nhằm giữ vững thương hiệu du lịch Nha Trang “hiền hòa – thân thiện – mến khách”, Chủ tịch UBND phường Nha Trang đề nghị các cơ sở kinh doanh du lịch thực hiện nghiêm túc 4 tiêu chí, gồm:
Sức khỏe du khách là trên hết, trước hết: Tuyệt đối tuân thủ an toàn vệ sinh thực phẩm, nguồn gốc nguyên liệu rõ ràng.
Dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm: Duy trì thái độ phục vụ chu đáo, văn minh và lịch sự trong mọi tình huống.
Giá cả công khai, minh bạch: Niêm yết giá rõ ràng và bán đúng giá, kiên quyết không “chặt chém”, chèo kéo hay gian lận thương mại.
Môi trường xanh, an ninh tốt: Giữ gìn cảnh quan sạch đẹp; đảm bảo an ninh trật tự ngay tại cơ sở và khu vực xung quanh.
Về phía chính quyền, Chủ tịch UBND phường Nha Trang cam kết sẽ bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của những cơ sở kinh doanh chân chính. Nếu phát hiện cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, đề nghị các cơ sở phản ánh trực tiếp với Chủ tịch UBND phường để xử lý nghiêm minh.
Ngược lại, để bảo vệ môi trường kinh doanh chung, chính quyền sẽ áp dụng các chế tài xử lý nghiêm khắc nhất đối với mọi hành vi vi phạm, làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của Nha Trang, theo đúng quy định của pháp luật.
“Sự đồng lòng của quý vị là nền tảng để du lịch địa phương phát triển bền vững, xây dựng hình ảnh du lịch Nha Trang, để lại những ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách” – thư ngỏ nêu.
Như đã thông tin, những năm gần đây, tại Nha Trang vẫn xảy ra tình trạng “chặt chém” vào mỗi kỳ nghỉ lớn, khiến uy tín của ngành du lịch địa phương bị ảnh hưởng.
Tin Gốc: Tuổi Trẻ
