Sở VH – TT- DL Lâm Đồng cho biết, đầu tháng 4.2026, cơ quan này tiếp nhận phản ánh của bà Đ.T.P (TP.HCM) liên quan đến hợp đồng “sở hữu kỳ nghỉ” tại một cơ sở lưu trú trên địa bàn xã Hòa Thắng (tỉnh Lâm Đồng).
Theo đó, cuối tháng 11.2025, bà P. được nhân viên một công ty du lịch tư vấn về gói “hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ” dài hạn với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Tin tưởng vào những cam kết “có cánh”, bà đã ký hợp đồng và thanh toán hơn 375 triệu đồng để sở hữu quyền nghỉ dưỡng trong tương lai.
Thế nhưng, khi phát sinh nhu cầu sử dụng dịch vụ, bà nhiều lần liên hệ để đặt lịch nghỉ thì phía công ty không phản hồi. Từ đầu tháng 1 đến cuối tháng 3.2026, mọi nỗ lực liên lạc đều rơi vào im lặng, buộc bà phải gửi đơn đến cơ quan chức năng cầu cứu.
Một lãnh đạo Sở VH -TT – DL Lâm Đồng giải thích, “hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ” thực chất là mô hình cho phép khách hàng mua trước quyền sử dụng dịch vụ lưu trú trong một khoảng thời gian dài, theo thỏa thuận với doanh nghiệp.
Tuy nhiên, trên thực tế, loại hình này đang phát sinh nhiều biến tướng. Không ít hợp đồng được thiết kế với những cam kết “nghe rất có lợi” như nghỉ dưỡng linh hoạt, trao đổi kỳ nghỉ toàn cầu, sinh lời từ việc cho thuê lại… nhưng lại thiếu tính ràng buộc pháp lý hoặc kèm theo các điều kiện khó thực hiện; thậm chí có dấu hiệu lừa đảo. Do đó, khi xảy ra tranh chấp, người mua thường rơi vào thế bất lợi.
Bên cạnh hình thức “sở hữu kỳ nghỉ”, tình trạng lừa đảo trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt là đặt phòng trực tuyến, trước các kỳ nghỉ lễ cũng đang diễn biến phức tạp.
Các đối tượng thường lập website hoặc fanpage giả mạo những cơ sở lưu trú uy tín, sử dụng hình ảnh và nội dung sao chép để tạo lòng tin. Sau đó, chúng tung ra các chương trình giảm giá sâu, ưu đãi nhằm thu hút khách hàng.
Khi người dùng liên hệ, các đối tượng nhanh chóng tư vấn, chốt đơn với mức giá thấp hơn thị trường, kèm theo nhiều lợi ích hấp dẫn. Tiếp đó, chúng yêu cầu chuyển tiền đặt cọc để “giữ chỗ”. Ngay khi nhận được tiền, các đối tượng lập tức cắt đứt liên lạc, khóa tài khoản hoặc chặn người dùng, chiếm đoạt toàn bộ số tiền.
Trước những rủi ro tiềm ẩn, cơ quan chức năng khuyến cáo người dân cần đặc biệt thận trọng khi tham gia các chương trình “sở hữu kỳ nghỉ” hoặc đặt dịch vụ du lịch trực tuyến.
Trước hết, cần kiểm tra kỹ tư cách pháp lý của doanh nghiệp như có đăng ký kinh doanh hợp lệ hay không, cơ sở lưu trú có được cấp phép hoạt động hay chưa. Những lời mời gọi hấp dẫn nhưng thiếu thông tin minh bạch cần được xem xét kỹ lưỡng.
Đối với các giao dịch trực tuyến, nên ưu tiên đặt phòng qua các nền tảng uy tín hoặc liên hệ trực tiếp với cơ sở lưu trú chính thức. Tuyệt đối không chuyển tiền đặt cọc vào tài khoản cá nhân khi chưa xác minh đầy đủ.
Trong bối cảnh các chiêu trò ngày càng tinh vi, sự tỉnh táo của người tiêu dùng chính là “lá chắn” quan trọng nhất. Những hợp đồng tưởng chừng mang lại kỳ nghỉ trong mơ có thể trở thành “cái bẫy” tài chính nếu thiếu sự kiểm chứng và thận trọng ngay từ đầu.
Sáng 8-5, trao đổi với Tuổi Trẻ Online về vấn đề trên, ông Châu Hùng Kỳ - Chủ tịch UBND đặc khu Kiên Hải - xác nhận UBND đặc khu đã nhận được báo cáo ban đầu của lực lượng chức năng địa phương về vụ việc dù bay kéo du khách ở quần đảo Nam Du trong lúc trời mưa gió mịt mù, vượt tầm kiểm soát, gây nguy hiểm.
"Chúng tôi đã cho thành lập đoàn kiểm tra đi kiểm tra về vụ việc kéo dù bay ở Nam Du trong lúc trời mưa gió nổi lên.
Thời gian chậm nhất là vào ngày 15-5 địa phương sẽ có báo cáo và sẽ xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch", ông Kỳ cam kết.
Trước đó, cộng đồng mạng TikTok có đăng tải đoạn clip ngắn ghi lại cảnh thót tim về việc trong lúc trời mưa gió mịt mù ở quần đảo Nam Du (đặc khu Kiên Hải) nhưng dù bay vẫn kéo du khách bay lơ lửng trên bầu trời.
Một khoảng thời gian ngắn sau đó, dù bay cùng du khách hạ xuống mặt biển. Cảnh tượng khiến người xem thót tim, sợ hải vì quá nguy hiểm.
Trong clip, người dân quay lại cho rằng vụ việc xảy ra chiều 4-5 và du khách được đưa lên bờ an toàn.
Quần đảo Nam Du (đặc khu Kiên Hải) là điểm đến du lịch biển đảo vẫn còn giữ được nét đẹp hoang sơ. Vào thứ bảy và chủ nhật cuối tuần hoặc lễ, Tết, du khách đều thích ra đảo vui chơi, trải nghiệm, tắm biển, lặn ngắm san hô và câu cá.
Ngày 3/5, khi cùng bạn bè trải nghiệm tại khu du lịch Tam Cốc - Bích Động (tỉnh Ninh Bình), chị Thúy Trần đến từ phường Nam Định tình cờ gặp hai vị khách nước ngoài cũng lên thuyền và di chuyển cùng thời điểm.
Hai vị khách để lại nhiều cái nhìn thiện cảm với những người xung quanh bởi sở hữu gương mặt đẹp như tài tử điện ảnh và phong thái lịch sự, điềm đạm. Dù không ngồi cùng thuyền nhưng khi thấy chị Thúy cầm điện thoại ghi hình, cả hai lập tức vẫy tay chào thân thiện.
"Tôi không có cơ hội trò chuyện trực tiếp với cả hai, nhưng rất ấn tượng với họ. Cả hai đều cao ráo và đẹp như người mẫu", cô gái trẻ nói.
Sau khi chia sẻ lên trang cá nhân để lưu giữ kỷ niệm, chị Thúy không ngờ đoạn video thu hút lượng tương tác lớn gần một triệu lượt xem.
Hình ảnh trong video ghi lại khoảnh khắc 2 chàng trai ngồi thuyền trên sông Ngô Đồng, di chuyển qua khu vực có núi đá vôi và ruộng lúa đặc trưng ở địa phương. Đáng chú ý, cả hai đều mặc vest trong suốt hành trình.
Trong đó, nhiều người sớm nhận ra 2 chàng trai nước ngoài vốn không phải là nhân vật xa lạ. Trước đó, cả hai chàng trai từng gây sốt với những thước phim quay tại Việt Nam đẹp như khoảnh khắc điện ảnh.
Danh tính của 2 chàng trai là Michael Kolkowski (sinh năm 1999, người Ba Lan) và Andrew Royce (sinh năm 1999, người Mỹ). Cả hai hiện hoạt động trong lĩnh vực người mẫu và sáng tạo nội dung.
Trước khi xuất hiện tại Ninh Bình, hồi cuối tháng 3, cả hai từng khiến cư dân mạng Việt Nam xôn xao khi chia sẻ đoạn video quay tại Cao Bằng với thước phim đậm chất điện ảnh.
Video lấy bối cảnh của thập niên cũ, cảnh quay ở Cao Bằng được chỉnh màu nên hiện lên đầy vẻ hoài niệm. Cách dựng cảnh và góc quay chỉn chu cùng nhịp điệu chậm rãi, khiến người xem như lạc vào bộ phim cổ điển.
Những chi tiết rất Việt Nam được lồng ghép trong từng cảnh quay. Đó là hình ảnh của con trâu, bãi cỏ cho tới khung cảnh làng quê quen thuộc. Cùng với đó, loạt danh lam thắng cảnh như Núi Thủng (hay còn gọi là Núi Mắt Thần), chùa Phật tích Trúc lâm Bản Giốc và thác Bản Giốc đều lần lượt hiện lên.
Đây vốn đều là những danh thắng nổi tiếng ở Cao Bằng. Trong đó, Núi Thủng đúng như tên gọi, nổi bật với lỗ thủng xuyên thấu ở độ cao khoảng 50m. Chùa Phật tích Trúc lâm Bản Giốc là ngôi chùa đầu tiên được xây dựng ở nơi biên cương phía Bắc của Tổ quốc, có lối kiến trúc thuần Việt trên diện tích khoảng 3ha.
Và thác Bản Giốc cũng là điểm đến không thể bỏ qua khi khám phá vùng đất Cao Bằng. Địa danh này từng nằm trong nhóm các thác nước đẹp nhất thế giới vào năm 2024. Đây cũng là thác nước tự nhiên lớn nhất ở khu vực Đông Nam Á và là thác nước nằm ở đường biên giới lớn thứ 4 trên thế giới.
Được biết, hiện video thu hút hơn 10 triệu lượt xem ở các nền tảng mạng xã hội.
Việc Michael và Andrew xuất hiện ở Ninh Bình trong những ngày qua khiến giới trẻ Việt Nam hy vọng sẽ tiếp tục được thưởng thức những thước phim mới được quay tại đây, góp phần lan tỏa hình ảnh du lịch của dải đất hình chữ S tới cộng đồng quốc tế.
Chuyên gia du lịch kiêm nhà văn người Mỹ, Rick Steves, cho hay khi đi du lịch và tìm hiểu phong tục mới, những cử chỉ nhỏ như để lại tiền lẻ trên bàn có thể bị hiểu sai.
"Du khách đang vô tình khiến nhân viên kỳ vọng nhiều vào tiền boa và phá vỡ sự cân bằng thu nhập địa phương. Đó là một cách hành xử thiếu tinh tế. Ngoài ra, ở những nơi đông đúc, những người không liên quan có thể nẫng tay trên số tiền lẻ đó", Steves viết trên blog.
Tại châu Âu, nơi nhân viên phục vụ được trả mức lương đủ sống, tiền boa không phải một nghĩa vụ bắt buộc. Tại các quốc gia như Đức, Áo, Bỉ hay Luxembourg, cùng với một số vùng ở Thụy Sĩ và Liechtenstein, việc dùng tiền xu để boa thậm chí còn bị coi là khiếm nhã, thiếu tôn trọng nhân viên.
Steve Schwab, CEO của Casago, công ty quản lý tài sản và cho thuê nghỉ dưỡng có trụ sở tại Arizona (Mỹ), nhấn mạnh điều quan trọng cần nhớ là tại châu Âu, không có một công thức chung nào áp dụng được cho tất cả các quốc gia.
"Mỗi quốc gia khác nhau, vì vậy chúng ta không thể đánh đồng tất cả là văn hóa tiền boa của châu Âu. Các quốc gia Bắc Âu là nơi ít kỳ vọng tiền boa nhất, phần lớn là vì họ nổi tiếng với việc trả lương cao cho nhân viên hoặc đã tính sẵn phí dịch vụ vào hóa đơn", ông Schwab cho hay.
Tuy nhiên điều này không có nghĩa du khách bỏ hẳn việc boa. Steves khuyên nên áp dụng cách tiếp cận trực tiếp, điều này phù hợp tại các quốc gia nói tiếng Đức, nơi việc để lại tiền xu trên bàn không được thiện cảm.
"Khi thanh toán hóa đơn 10 euro bằng tờ 20 euro, bạn có thể nói 'Lấy tôi 11 euro nhé (Eleven, please)'. Đây là tín hiệu để nhân viên giữ lại 1 euro làm tiền tip và trả phần tiền thừa còn lại", Steves cho hay.
Nhưng tại Mỹ, nhân viên phục vụ thường phải dựa vào tiền boa để bù đắp cho mức lương cơ bản thấp. Ở Mỹ, mức boa cũng khá cao. Khoảng 5% được xem là thỏa đáng, 10% là hào phóng, nhiều nơi có thể lên tới 15% đến 20%, theo Steves.
Chính thực trạng này, cùng với sự xuất hiện dày đặc của các yêu cầu boa trên ứng dụng điện tử, đã làm gia tăng sự bức bối. Gần 90% người Mỹ cho rằng văn hóa tiền boa "đang vượt tầm kiểm soát". Tại châu Âu, những mức boa thế này bị coi là quá mức cần thiết. "Hãy kiềm chế ý muốn boa theo kiểu Mỹ", ông Steves nói thêm.
LaDell Carter, đối tác sáng lập của Royal Expression Travels tại Maryland (Mỹ), cho biết: "Không phải lúc nào số lượng tiền boa cũng là yếu tố quyết định. Quan trọng là cách đưa và ý định đằng sau đó". Bà Carter nói thêm rằng, đặc biệt trong các không gian sang trọng, những đồng xu nằm rải rác trên bàn mang lại cảm giác giống như một sự bố thí hoặc hành động tùy tiện.
Steves cũng khuyến nghị rằng du khách có thể bỏ qua tiền boa tại các quầy phục vụ tự chọn, chỉ cần làm tròn tiền cước taxi và đưa những khoản boa nhỏ cho hướng dẫn viên hoặc nhân viên khách sạn.
Phương thức thanh toán cũng là một yếu tố quan trọng. Thanh toán bằng thẻ rất phổ biến, nhưng boa tốt nhất nên đưa tiền mặt để đảm bảo số tiền đó đến thẳng tay người phục vụ, bởi một số cơ sở kinh doanh có thể sẽ không chuyển lại đầy đủ khoản tiền thưởng này nếu khách hàng thanh toán thẻ.
Các chuyên gia cũng khuyên du khách kiểm tra kỹ hóa đơn đã bao gồm phí dịch vụ hay chưa, đồng thời quan sát thói quen của người bản địa trước khi quyết định boa. Nếu còn phân vân, đừng ngại hỏi người dân địa phương về những quy chuẩn riêng biệt tại quốc gia đó.
