Ngày 13-4, Văn phòng UBND thành phố Đà Nẵng thông tin UBND TP đã có công văn gửi Bộ Ngoại giao, Đại sứ quán Việt Nam tại Ấn Độ và Cục Du lịch quốc gia Việt Nam để phản hồi thông tin liên quan phản ánh về việc du khách Ấn Độ “bị phân biệt đối xử” khi đến Việt Nam.
Theo thành phố, qua rà soát của các cơ quan chức năng và hệ thống tiếp nhận phản ánh, đến nay chưa ghi nhận bất kỳ bảng hiệu, thông báo hay hành vi nào mang nội dung phân biệt đối xử với du khách Ấn Độ tại Đà Nẵng.
Thành phố cũng khẳng định không có cơ sở kinh doanh du lịch nào treo thông báo kiểu ‘No Smoking – No Indian’ như thông tin lan truyền.
Các đường dây nóng và trung tâm hỗ trợ du khách của thành phố cũng chưa tiếp nhận phản ánh nào liên quan đến vụ việc.
Đà Nẵng đề nghị các cơ quan liên quan phối hợp xác minh thông tin, đồng thời cung cấp kết quả chính thức để kịp thời đính chính, tránh ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch địa phương và Việt Nam.
Thành phố cũng dẫn một số ghi nhận tích cực từ quốc tế, trong đó Hội An được vinh danh là ‘Hidden gem cities’ theo một tạp chí du lịch của Mỹ, và được đánh giá là điểm đến thân thiện trong hệ thống giải thưởng Traveller Review Awards 2026 của Booking.com.
UBND TP Đà Nẵng khẳng định sẽ tiếp tục tăng cường quản lý hoạt động du lịch, nâng cao chất lượng phục vụ và kiên quyết không để xảy ra phân biệt đối xử với du khách dưới bất kỳ hình thức nào.
Ngành du lịch thành phố cũng đã công bố rộng rãi các số điện thoại đường dây nóng nhằm kịp thời tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh của du khách liên quan đến môi trường du lịch, hoạt động kinh doanh và chất lượng dịch vụ du lịch (các số điện thoại đường dây nóng Trung tâm hỗ trợ du khách: *8899; 0236.3550.111; 0235.3666.333; Tổ phản ứng nhanh du lịch: 0919.247.009).
Tin Gốc: Tuổi Trẻ

Theo thống kê của Cục Du lịch Quốc gia hôm 3/5, trong hai kỳ nghỉ lễ Giỗ Tổ và 30/4-1/5, Việt Nam phục vụ 12 triệu lượt khách. Trong đó, Đà Nẵng nằm trong top các tỉnh thành có doanh thu và lượng khách đông hàng đầu cả nước, với 1,46 triệu lượt khách (tăng gần 35% so với cùng kỳ năm trước), mang về 5.700 tỷ đồng (tăng gần 35%). Ước tính mỗi lượt khách chi tiêu gần 4 triệu đồng cho chuyến du lịch tại Đà Nẵng dịp này.
Đáng chú ý, phân khúc khách quốc tế tại Đà Nẵng đạt hơn 621.000 lượt, tăng 24% so với năm ngoái. Con số này cao gấp 2,5 lần Hà Nội và 3,3 lần TP HCM, đưa thành phố dẫn đầu cả nước về sức hút với khách ngoại. Kết quả này cũng phù hợp với đà tăng trưởng chung khi tháng 4 ghi nhận hơn 2 triệu lượt khách quốc tế đến Việt Nam, đánh dấu tháng thứ tư liên tiếp duy trì con số này - mức cao nhất trong lịch sử ngành du lịch.
Sự tăng trưởng này được hỗ trợ bởi các tuyến du lịch đa dạng, bao gồm cả đường hàng không và đường biển. Đáng chú ý, ngày 29/4, siêu tàu biển Star Voyager đã cập cảng Tiên Sa, đưa 1.500 du khách và hơn 1.000 thuyền viên đến tham quan các danh thắng như Ngũ Hành Sơn, chùa Linh Ứng và kết nối các di sản lân cận như Hội An, Mỹ Sơn.
Lý giải cho sức hút của Đà Nẵng, đại diện ngành du lịch Đà Nẵng cho biết địa phương đã chuẩn bị "thực đơn" sự kiện phong phú, từ văn hóa, thể thao đến giải trí biển để tạo sức hút với du khách. Tâm điểm là chương trình gala "Tổ quốc bình yên" tại bờ Đông cầu Rồng tối 2/5. Với sân khấu đa tầng kết hợp mặt cầu và sông Hàn, đêm diễn thu hút hàng chục nghìn người dân và du khách.
Cùng lúc, chuỗi sự kiện "Khai trương mùa du lịch biển Đà Nẵng 2026" chủ đề "Mùa hè rực rỡ" diễn ra tại Mỹ Khê, Phạm Văn Đồng với các giải thể thao, lễ hội pizza và trình diễn diều nghệ thuật.
Các điểm đến khác cũng ghi nhận lượng khách lớn nhờ sản phẩm mới. Tại các điểm du lịch cộng đồng như làng Toom Sara, Cổng trời Đông Giang và làng Lá, du khách có thể trải nghiệm văn hóa Cơ Tu, dệt thổ cẩm.
Ông Nguyễn Tiến Đạt, Tổng giám đốc AZA Travel, nhận định Đà Nẵng có lợi thế là điểm đến "tất cả trong một" (all-in-one). Du khách có thể trải nghiệm từ biển, nghỉ dưỡng hạng sang đến khám phá các di sản UNESCO như Hội An, thánh địa Mỹ Sơn. Đặc biệt, việc sáp nhập hành chính giữa Đà Nẵng và Quảng Nam đã tạo ra sự nhất quán trong quản lý và quảng bá điểm đến.
"Đà Nẵng luôn là lựa chọn ưu tiên của khách Hàn Quốc, Trung Quốc và Ấn Độ. Thành phố cũng ghi điểm nhờ môi trường du lịch văn minh, tình trạng 'chặt chém' hiếm khi xảy ra giúp các đơn vị lữ hành rất yên tâm khi đưa đoàn khách lớn đến đây", ông Đạt nói.
Ngoài ra, Đà Nẵng có lợi thế về các đường bay giúp khách quốc tế dễ dàng tiếp cận điểm đến. Theo website của Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng, hiện tại, thành phố có đường bay tới 13 điểm đến quốc nội và hơn 20 điểm đến quốc tế như Nhật Bản, Thái Lan, Hàn Quốc, Ấn Độ, Maldives, Indonesia.
Tin Gốc: Vnexpress

Thời tiết miền Bắc dịp nghỉ lễ bắt vào cao điểm nắng nóng. Để có kỳ nghỉ thoải mái, du khách nên chọn các điểm đến mát mẻ, thích hợp cho chuyến đi 2-3 ngày. Các chuyên gia du lịch và VnExpress gợi ý các điểm đến có nhiệt độ thấp hơn nội thành Hà Nội 5-8 độ C, không khí trong lành, nhiều cây xanh, hồ nước, có các trải nghiệm thiên nhiên, không quá đông đúc.
Vườn Quốc gia Ba Vì (Hà Nội)
Vườn Quốc gia Ba Vì nằm cách Hà Nội 60 km. Du khách hết khoảng một tiếng rưỡi để di chuyển từ trung tâm Hà Nội tới Ba Vì theo cao tốc Láng - Hòa Lạc, đường đi thuận tiện. Du khách đến Ba Vì thường vui chơi trong ngày nên để tránh đám đông, nên đặt phòng qua đêm để tận hưởng sự yên tĩnh.
Du khách mua vé vào cửa: người lớn 60.000 đồng một vé, có các mức ưu tiên 30.000 đồng cho người tàn tật và 10.000 đồng đến 20.000 đồng cho học sinh, sinh viên. Vườn quốc gia Ba Vì mở cửa từ 7h đến 17h30. Lưu trú qua đêm, du khách đăng ký trước với vườn hoặc trình booking khách sạn. Phí lái ôtô vào vườn: 40.000 đồng. Ảnh: VQG Ba Vì
Thời tiết miền Bắc dịp nghỉ lễ bắt vào cao điểm nắng nóng. Để có kỳ nghỉ thoải mái, du khách nên chọn các điểm đến mát mẻ, thích hợp cho chuyến đi 2-3 ngày. Các chuyên gia du lịch và VnExpress gợi ý các điểm đến có nhiệt độ thấp hơn nội thành Hà Nội 5-8 độ C, không khí trong lành, nhiều cây xanh, hồ nước, có các trải nghiệm thiên nhiên, không quá đông đúc.
Vườn Quốc gia Ba Vì (Hà Nội)
Vườn Quốc gia Ba Vì nằm cách Hà Nội 60 km. Du khách hết khoảng một tiếng rưỡi để di chuyển từ trung tâm Hà Nội tới Ba Vì theo cao tốc Láng - Hòa Lạc, đường đi thuận tiện. Du khách đến Ba Vì thường vui chơi trong ngày nên để tránh đám đông, nên đặt phòng qua đêm để tận hưởng sự yên tĩnh.
Du khách mua vé vào cửa: người lớn 60.000 đồng một vé, có các mức ưu tiên 30.000 đồng cho người tàn tật và 10.000 đồng đến 20.000 đồng cho học sinh, sinh viên. Vườn quốc gia Ba Vì mở cửa từ 7h đến 17h30. Lưu trú qua đêm, du khách đăng ký trước với vườn hoặc trình booking khách sạn. Phí lái ôtô vào vườn: 40.000 đồng. Ảnh: VQG Ba Vì
Ba Vì có đa dạng địa hình gồm rừng, đồi núi, sông hồ. Du khách có thể cắm trại ở cốt 400, trekking Vườn quốc gia, nghỉ ngơi ở các resort hay khách sạn ở cốt 600 và tham quan đỉnh Tản Viên, đền thờ Chủ tịch Hồ Chí Minh, nhà thờ đổ... Thời tiết trên đỉnh Ba Vì luôn mát mẻ. Buổi tối, du khách cần chuẩn bị áo dài tay hoặc áo gió. Ảnh: VQG Ba Vì
>> Xem thêm: 48 giờ ở Ba Vì
Ba Vì có đa dạng địa hình gồm rừng, đồi núi, sông hồ. Du khách có thể cắm trại ở cốt 400, trekking Vườn quốc gia, nghỉ ngơi ở các resort hay khách sạn ở cốt 600 và tham quan đỉnh Tản Viên, đền thờ Chủ tịch Hồ Chí Minh, nhà thờ đổ... Thời tiết trên đỉnh Ba Vì luôn mát mẻ. Buổi tối, du khách cần chuẩn bị áo dài tay hoặc áo gió. Ảnh: VQG Ba Vì
>> Xem thêm: 48 giờ ở Ba Vì
Pù Luông (Thanh Hóa)
Pù Luông là vùng núi nằm ở phía tây bắc tỉnh Thanh Hóa, cách Hà Nội 155 km. Thời gian di chuyển khoảng 4 tiếng. Địa hình nơi đây chủ yếu là núi đá vôi, rừng nguyên sinh và các thung lũng ruộng bậc thang. Tháng 4, lúa ở Pù Luông hầu hết đã xanh. Khoảng từ tuần thứ hai của tháng 5, lúa bắt đầu chín.
Pù Luông có nhiều khu nghỉ dưỡng thân thiện với thiên nhiên nằm bên những sườn đồi, tách biệt nhau, với tầm nhìn đẹp ra ruộng bậc thang. Ảnh: Pù Luông Ecocharm
Pù Luông (Thanh Hóa)
Pù Luông là vùng núi nằm ở phía tây bắc tỉnh Thanh Hóa, cách Hà Nội 155 km. Thời gian di chuyển khoảng 4 tiếng. Địa hình nơi đây chủ yếu là núi đá vôi, rừng nguyên sinh và các thung lũng ruộng bậc thang. Tháng 4, lúa ở Pù Luông hầu hết đã xanh. Khoảng từ tuần thứ hai của tháng 5, lúa bắt đầu chín.
Pù Luông có nhiều khu nghỉ dưỡng thân thiện với thiên nhiên nằm bên những sườn đồi, tách biệt nhau, với tầm nhìn đẹp ra ruộng bậc thang. Ảnh: Pù Luông Ecocharm
Ở Pù Luông, du khách tham quan các bản vùng cao thuộc xã Bá Thước. Nơi đây khá biệt lập nên còn lưu giữ nhiều tập tục của người Thái cổ, nhà sàn truyền thống. Đi sâu vào vùng lõi khu bảo tồn Pù Luông, bản Hiêu nổi tiếng với thác Hiêu có dòng nước trong và mạnh (ảnh). Dưới chân thác là những "bể tắm" tự nhiên. Ngoài tắm thác, du khách có thể ghé đồi cọ, ruộng bậc thang, rừng nguyên sinh. Ảnh: Tâm Anh
Ở Pù Luông, du khách tham quan các bản vùng cao thuộc xã Bá Thước. Nơi đây khá biệt lập nên còn lưu giữ nhiều tập tục của người Thái cổ, nhà sàn truyền thống. Đi sâu vào vùng lõi khu bảo tồn Pù Luông, bản Hiêu nổi tiếng với thác Hiêu có dòng nước trong và mạnh (ảnh). Dưới chân thác là những "bể tắm" tự nhiên. Ngoài tắm thác, du khách có thể ghé đồi cọ, ruộng bậc thang, rừng nguyên sinh. Ảnh: Tâm Anh
Mẫu Sơn (Lạng Sơn)
Mẫu Sơn cách Hà Nội gần 200 km, thời gian di chuyển khoảng 4 tiếng, thông qua cao tốc CT01 và CT09. Vùng núi Mẫu Sơn gồm hơn 80 ngọn núi lớn nhỏ với đỉnh cao nhất hơn 1.540 m. Khí hậu ở đây luôn mát vào mùa hè. Đây cũng là một trong những điểm ngắm băng tuyết đẹp nhất Việt Nam mỗi khi có đợt không khí lạnh mạnh.
Du khách lưu trú tại một số nhà nghỉ bình dân trên đỉnh Mẫu Sơn hoặc trở về thành phố Lạng Sơn (cách khoảng 60 km). Ảnh: Bùi Vinh Thuận
Mẫu Sơn (Lạng Sơn)
Mẫu Sơn cách Hà Nội gần 200 km, thời gian di chuyển khoảng 4 tiếng, thông qua cao tốc CT01 và CT09. Vùng núi Mẫu Sơn gồm hơn 80 ngọn núi lớn nhỏ với đỉnh cao nhất hơn 1.540 m. Khí hậu ở đây luôn mát vào mùa hè. Đây cũng là một trong những điểm ngắm băng tuyết đẹp nhất Việt Nam mỗi khi có đợt không khí lạnh mạnh.
Du khách lưu trú tại một số nhà nghỉ bình dân trên đỉnh Mẫu Sơn hoặc trở về thành phố Lạng Sơn (cách khoảng 60 km). Ảnh: Bùi Vinh Thuận
Mỗi mùa ở Mẫu Sơn mang vẻ đẹp riêng trong đó mùa săn mây vào tháng 8-3 hằng năm, tháng 4-5 là thời điểm người dân làm đất, cấy lúa trên những thửa ruộng bậc thang xen kẽ các triền đồi và giữa rừng hồi, tháng 7-8 là thời điểm mùa vàng.
Ngoài ra, đầu hè người dân ở Mẫu Sơn còn vun ngô, chiêm ngưỡng cẩm tú cầu, loài hoa đặc trưng trên Mẫu Sơn. Trên ảnh là thác nước có độ cao khoảng 7 m ở Mẫu Sơn. Trên sườn núi phía bắc, còn ở khu vực phía nam có nhiều suối lớn, nước trong. Ảnh: Bùi Vinh Thuận
>> Xem thêm: 48 giờ ở Lạng Sơn
Mỗi mùa ở Mẫu Sơn mang vẻ đẹp riêng trong đó mùa săn mây vào tháng 8-3 hằng năm, tháng 4-5 là thời điểm người dân làm đất, cấy lúa trên những thửa ruộng bậc thang xen kẽ các triền đồi và giữa rừng hồi, tháng 7-8 là thời điểm mùa vàng.
Ngoài ra, đầu hè người dân ở Mẫu Sơn còn vun ngô, chiêm ngưỡng cẩm tú cầu, loài hoa đặc trưng trên Mẫu Sơn. Trên ảnh là thác nước có độ cao khoảng 7 m ở Mẫu Sơn. Trên sườn núi phía bắc, còn ở khu vực phía nam có nhiều suối lớn, nước trong. Ảnh: Bùi Vinh Thuận
>> Xem thêm: 48 giờ ở Lạng Sơn
Phia Oắc (Cao Bằng)
Nằm trong Công viên địa chất Toàn cầu UNESCO Non nước Cao Bằng, Vườn Quốc gia Phia Oắc - Phia Đén có độ cao hơn 1.900 m, cảnh quan thiên nhiên đẹp, khí hậu trong lành, mát mẻ. Nơi đây từng được người Pháp xây dựng khu nghỉ dưỡng đầu thế kỷ 20. Phia Oắc nằm cách Hà Nội 250 km, cách trung tâm Cao Bằng 70 km, thời gian di chuyển từ Hà Nội khoảng 5 tiếng, qua CT07 và Quốc lộ 3. Ảnh: Lalago
Phia Oắc (Cao Bằng)
Nằm trong Công viên địa chất Toàn cầu UNESCO Non nước Cao Bằng, Vườn Quốc gia Phia Oắc - Phia Đén có độ cao hơn 1.900 m, cảnh quan thiên nhiên đẹp, khí hậu trong lành, mát mẻ. Nơi đây từng được người Pháp xây dựng khu nghỉ dưỡng đầu thế kỷ 20. Phia Oắc nằm cách Hà Nội 250 km, cách trung tâm Cao Bằng 70 km, thời gian di chuyển từ Hà Nội khoảng 5 tiếng, qua CT07 và Quốc lộ 3. Ảnh: Lalago
Phia Oắc mùa nào cũng đẹp, mùa xuân du khách được chiêm ngưỡng biển mây, nhiều loài hoa mọc tự nhiên như đỗ quyên, lan rừng, mùa đông băng tuyết phủ dày, mùa hè là nơi "trốn nóng" lý tưởng. Ngoài ra du khách có thể tham quan các điểm du lịch như di tích đồn Khai Phắt, làng dệt thổ cẩm in sáp ong của dân tộc Dao Tiền, mỏ thiếc Tĩnh Túc, đồi chè Kolia, trang trại cá hồi.
Du khách lưu trú ở khu du lịch Kolia với các căn bungalow hoặc nhà sàn, nằm trên đèo Kolia thuộc vùng lõi Vườn Quốc gia Phia Oắc, với mô hình nông trại hữu cơ và du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng. Ảnh: Kolia
>> Xem thêm: Biển mây trên đỉnh Phia Oắc
Phia Oắc mùa nào cũng đẹp, mùa xuân du khách được chiêm ngưỡng biển mây, nhiều loài hoa mọc tự nhiên như đỗ quyên, lan rừng, mùa đông băng tuyết phủ dày, mùa hè là nơi "trốn nóng" lý tưởng. Ngoài ra du khách có thể tham quan các điểm du lịch như di tích đồn Khai Phắt, làng dệt thổ cẩm in sáp ong của dân tộc Dao Tiền, mỏ thiếc Tĩnh Túc, đồi chè Kolia, trang trại cá hồi.
Du khách lưu trú ở khu du lịch Kolia với các căn bungalow hoặc nhà sàn, nằm trên đèo Kolia thuộc vùng lõi Vườn Quốc gia Phia Oắc, với mô hình nông trại hữu cơ và du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng. Ảnh: Kolia
>> Xem thêm: Biển mây trên đỉnh Phia Oắc
Tin Gốc: Vnexpress

Anh Trần Minh Triệu (29 tuổi, ngụ P.Xuân Hòa, TP.HCM) kể mới đây sau khi kết thúc một giải thể thao nội bộ, nhóm của anh gồm khoảng 20 người hẹn nhau liên hoan tại một quán ăn ở góc ngã tư Lý Tự Trọng giao với đường Nguyễn Trung Trực (P.Bến Thành). Quán có bàn dài ngồi vỉa hè, đồ ăn ngon và hợp khẩu vị. Tuy nhiên, đồ ăn còn chưa dọn ra thì cả nhóm liên tục bị chèo kéo, nài nỉ mua hàng.
"Chúng tôi vừa ngồi xuống là hết người này đến người kia mời mua đủ loại mặt hàng, từ thuốc lá, trái cây, vé số đến xin tiền. Một người bán có thể quay lại nhiều lần trong cùng một buổi. Để tránh bị làm phiền, chúng tôi mua ủng hộ cho xong nhưng chỉ một lúc họ lại tới, rồi người khác tới..., mất cả vui", anh Triệu phản ánh.
Anh Huỳnh Tân (38 tuổi, ngụ P.Gò Vấp) cũng có trải nghiệm tương tự với người ăn xin, người bán vé số. Với hàng rong, thường anh chỉ nhẹ nhàng từ chối hoặc góp ý với chủ quán để họ nhắc nhở. Với những hàng quán không xử lý tình trạng này, anh sẽ không tới nữa.
Không chỉ nhà hàng, quán ăn mà ở những nơi công cộng như công viên, dọc bờ sông..., đội ngũ hàng rong thậm chí lấn chiếm không gian chung, khách nào không mua hàng, uống nước, sử dụng đồ của họ sẽ bị nói móc, thậm chí không cho đứng hóng mát.
Tình trạng này đã kéo dài nhiều năm, cứ khi nào lực lượng chức năng ra quân xử lý thì tạm lắng xuống nhưng sau đó vẫn đâu vào đấy. Gần nhất, cuối năm ngoái, UBND TP.HCM ban hành công văn chỉ đạo các đơn vị liên quan tăng cường xử lý tình trạng người lang thang xin ăn, bán hàng rong chặt chém, chèo kéo du khách trên địa bàn TP. Đây là động thái nhằm đảm bảo an ninh trật tự, mỹ quan đô thị, nâng cao trải nghiệm của du khách khi đến với TP.HCM. UBND TP nhấn mạnh chỉ đạo các đơn vị liên quan tập trung xử lý dứt điểm vấn đề này nhưng chỉ được một thời gian thì tái diễn.
Th.S Trần Trung Hiếu, Phó chủ tịch Chi hội Hướng dẫn viên TP.HCM, thừa nhận hàng rong, ăn xin hiện nay xuất hiện dưới rất nhiều hình thức khác nhau, từ đánh giày, bán hàng lưu niệm nhỏ lẻ cho đến xin tiền trực tiếp. Thậm chí, có những trường hợp được ngụy trang rất khéo léo như mặc đồ bình thường rồi kể hoàn cảnh khó khăn để xin tiền hay người bán vé số nhưng nếu khách không mua thì chuyển ngay thành ăn xin. Ông Hiếu đặt vấn đề có nhiều người nói là sinh viên đi bán bút, bán tập nhưng có thật sự là sinh viên thì không ai biết. Hay có những người treo biển xin tiền trước ngực để chữa bệnh, làm từ thiện nhưng không thể xác minh được. "Thậm chí, hàng rong biến tướng thành hoạt động biểu diễn nghệ thuật như con nít thổi lửa ở phố đi bộ, bản chất vẫn là đánh vào lòng thương cảm của người khác", ông Hiếu nói thẳng.
TS Dương Đức Minh, Phó viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế và du lịch, phân tích: Trong xã hội luôn tồn tại lòng trắc ẩn hay sự thương cảm và chính yếu tố này trở thành điểm tựa để các hoạt động như xin ăn hay buôn bán nhỏ lẻ tiếp tục tồn tại. Đây không hẳn là hành vi trục lợi quá mức mà phần lớn là cách để họ nhận được sự san sẻ nhất định từ cộng đồng. Dù vậy, ông Minh thừa nhận tình trạng có thể ảnh hưởng đến môi trường du lịch của TP khi du khách bị làm phiền quá mức, thậm chí có thể xem là quấy rối.
Từ góc nhìn đó, TS Dương Minh Đức cho rằng để giải quyết vấn đề không thể chỉ tập trung vào nhóm hàng rong, ăn xin mà cả người cho, người mua. "Lòng trắc ẩn cần được đặt đúng chỗ, nếu không nó có thể trở thành yếu tố duy trì những hành vi chưa phù hợp với nếp sống văn minh đô thị", ông Minh nhấn mạnh.
Theo chuyên gia này, chính sách cần tiếp cận đa chiều, hướng đến việc thay đổi nhận thức của cả hai phía, tức là người cần hỗ trợ và người sẵn sàng cho đi. Truyền thông về nếp sống văn minh đô thị cần giúp người dân hiểu rằng việc giúp đỡ đúng cách mới thực sự có ý nghĩa.
Với nhóm bán hàng rong, ông Minh nhận định đây là hoạt động mang tính trao đổi thương mại, do đó cần kiểm soát về giá cả, chất lượng sản phẩm và tính minh bạch để tránh tình trạng "chặt chém", ảnh hưởng đến trải nghiệm của du khách. Còn nhóm ăn xin, đặc biệt là trẻ em lại là đối tượng khó chuyển hóa hơn do đã hình thành thói quen, thậm chí tồn tại dưới dạng mạng lưới chăn dắt. Vì thế, cần tiếp cận theo hướng lâu dài, kiên nhẫn, tập trung vào giáo dục, đào tạo và tạo sinh kế thay thế. Đây là quá trình đòi hỏi sự phối hợp của nhiều bên và phải được triển khai liên tục, không thể làm theo kiểu phong trào ngắn hạn.
Ông Nguyễn Tiến Huy, CEO Pencil Group/Localis - đơn vị vận hành website quảng bá du lịch TP.HCM visithcmc.vn, cho rằng trước hết cần nhìn nhận và chấp nhận đây là một thực tế của xã hội. Khi xây dựng và truyền tải các sản phẩm du lịch, hoặc ngay trên website chính thức của điểm đến TP.HCM cũng cần có những nội dung giúp du khách, đặc biệt là khách quốc tế, hiểu và biết cách xử lý các tình huống phát sinh không mong muốn. Chúng ta thường e ngại khi đề cập những vấn đề này trên các cổng thông tin chính thức hoặc trong các nội dung giới thiệu về văn hóa xã hội. Tuy nhiên, đây lại là những tình huống có thật mà du khách có thể gặp phải. Vì thế, không cần làm vấn đề trở nên nghiêm trọng nhưng ít nhất cần để du khách biết rằng họ có thể tìm đến đâu khi cần hỗ trợ. Ví dụ như một tổng đài hay một website chính thức để cung cấp thông tin và hướng dẫn cách xử trí khi gặp sự cố bất ngờ trong hành trình.
Cùng quan điểm, Th.S Trần Trung Hiếu nói trước đây TP.HCM có lực lượng thanh tra du lịch trực thuộc Sở Du lịch để chuyên kiểm tra các hoạt động như hướng dẫn viên "chui", vi phạm trong tổ chức tour, chặt chém. Tuy nhiên, sau quá trình sáp nhập, vai trò và hoạt động của lực lượng này hiện không còn rõ ràng như trước. Ngay cả người trong ngành cũng chưa nắm rõ cơ chế vận hành hiện nay. Do đó, cần xem xét việc củng cố hoặc khôi phục lực lượng thanh tra du lịch, đồng thời làm rõ chức năng, phạm vi xử lý, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến hình ảnh du lịch như ăn xin, chèo kéo khách.
Tin Gốc: https://thanhnien.vn/du-khach-van-kho-vi-an-xin-hang-rong-185260407175312341.htm

